在今年里，苏州市人防工程质量监督站为解决人员少与工地多、工作量大的矛盾，注重从基础抓起，创新工作方法，着力强化人防工程质量监督的专业性、流程的合理性、档案的完整性以及产品的质量控制，以服务企业、服务发展、服务民生为理念，紧抓事前、事中、事后的全面监督，有效的提高了工程质量监督的工作水平和效率，提升了本地区人防工程建设质量，受到了上级人防部门和服务对象的肯定。
一、普及设计规范，做好事前控制
人防工程专业性较强，具有牢固且密闭的特点，设计和施工规范与一般的房屋工程有较大的区别，建设、监理和施工单位普遍存在不熟悉人防工程法律、法规和规范、图集的现象，常常按照普通的土建工程惯性施工，造成不少质量问题。为从根本上解决工程建设质量问题，我站参照人防工程设计规范、施工和验收规范、人防标准设计图集等材料，结合日常监督经验，历时两个月编制了《苏州市人防工程验收指导书》，该指导书涵括了人防工程建设的各种流程、各分部分项工程的质量控制点、人防专项质量评定等内容，并转载了与人防工程建设相关的主要法律、法规和规范。《苏州市人防工程验收指导书》在建设单位申报人防工程质量监督时免费赠送。《指导书》的推出，收到了服务对象的高度肯定和认可，人防工程质量事前控制得到了较好的落实，进一步规范了人防工程专项验收，是苏州市人防工程质量问题明显减少，减轻了人防工程质量监督的工作量，缓解了监督站人力不足的问题。
二、做好技术交底工作
人防工程质量监督技术交底是联系监督与现场施工的一条重要纽带，技术交底工作做好了，可以减少质量通病，避免无效劳动，提高劳动效率。苏州市人防工程质量监督站结合《指导书》，在技术交底会上将人防工程监督站的职能范围予以通报，同时审查项目参建各方人员的到位情况，并告知参与人防工程建设的各方责任主体和有关单位应履行的职责，明确工程的报监、报验程序，结合《指导书》讲解人防关键部位的质量通病和控制措施。可以这么说，做好人防工程质量监督技术交底，是确保人防工程质量、人防监督流程达到预期目标的重要环节，也是工程质量事前主动控制最经济、最有效的途径。
三、创新服务理念，提高监督水平
1.“没有最好的服务，只有更好的服务”，在质监工作中，苏州市人防工程质量监督人员始终秉承这一理念，人防工程质量监督服务水平不断提升。主要做法有：1.强化软环境建设，建立服务型单位。树立以服务为根本的工作观念，坚持以图纸、规范、国家标准设计图集等为准则、制定交底、会签、隐蔽检查等公开有效的监管流程，公平公正的开展人防工程质量监督。2.急企业之所急，以实际行动服务企业。质监站工作人员在平时的日常工作中，工地（现场）只要需要验收，便及时安排验收计划，即使无法正常下班回家，也会尽一切可能解决企业的燃眉之急。3.与服务对象通畅的交流，给予更多的关怀，提供更良好的服务。要想让服务对象理解人防工程质量的重要性，监督人员必须站在服务对象的角度看问题，一起研究解决问题的办法，只有这样，才能提供更及时优质的服务。
2.为了促进质监站严格、规范、公正、文明执法，加强行政执法监督，保障项目参建单位合法权益，质监站为每一个行政执法人员配备了执法记录仪，对所有验收过程进行全程音视频记录。
3..即将实行双随机一公开的验收方式，通过运用随机抽取监管对象，随机选派执法检查人员，全面公开随机抽查工作流程的抽查方式，转变监管理念，创新监管方式，规范监管行为，提高监管效能，杜绝执法不公、不严、扰民和随机等问题，营造我市民防（人防）公平竞争的发展环境。
4.分组竣工验收，在最后的竣工验收过程中，我站采取两组交叉的验收方式，一组的验收人员验收另一组的项目。 |
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